"Ik heb mijn vliegtuig gemist in het buitenland - wat moet ik doen?" Hier is een echt verhaal

Reisongelukken komen vaak voor, en vaak door de schuld van de reizigers zelf. Gelukkig kunnen veel problemen worden voorkomen als je deze kwestie slim aanpakt. Bijvoorbeeld door de blunders van anderen te analyseren - maar niet om je te amuseren, maar om er je voordeel mee te doen. We twijfelen er niet aan dat ieder van jullie een verhaal heeft waar anderen iets van kunnen leren. Als je iets te delen hebt, stuur je verhalen dan hierheen - we zullen ze bespreken met de experts in onze nieuwe sectie , "Ontvouwen.

Wat er misging tijdens mijn reis naar Istanbul

Ongeveer een jaar geleden, toen Turkije een van de weinige landen was die openstonden voor de pandemie, vloog ik naar Istanbul. Ik kende de stad al lang en tijdens mijn vorige reizen verbleef ik in verre van de meest toeristische hotels. Deze keer besloot ik te kiezen voor een hotel dichter bij het centrum, in het oude gedeelte van de stad - Sultanahmet. De naam komt van de gelijknamige moskee, waarvoor veel mensen hierheen komen.

Blauwe Moskee

In dit gebied gaan toeristen vaak de Blauwe Moskee en de Hagia Sophia kathedraal bekijken (een masttop om te bezoeken), daarna naar het beroemde Topkapi Paleis, de Basilica Cisterne bekijken en mooie foto's maken in het Gulhane Park. Al met al een kant-en-klaar reisschema dat ik al vaak heb gedaan, maar verdomme, ik moest het nog een keer doen. Ik verbleef tenslotte in een van de meest ongelukkige hotels van Istanbul in de buurt van belangrijke punten. Omdat Sultanahmet een van de drukste delen van de stad is, is het onmogelijk om je per taxi te verplaatsen. Maar daar kwam ik even later achter toen het tijd was om naar huis te gaan.

Hagia Sophia Kathedraal

Verkeersopstoppingen in Istanbul

Je kunt veel praten over verkeersopstoppingen in Turkije. Maar het is genoeg om te weten dat inwoners van Istanbul tot zes dagen per maand in de file staan. Bijna een week, Karl! Je kunt dus gerust nog twee uur aan je reis toevoegen voor het geval dat. Dat is wat ik deed op de dag van de vlucht. Ik verliet het hotel vijf of zes uur voor de vlucht en verwachtte in drie uur op het vliegveld te zijn.

Bosporusbrug

Nikita Tsiferov

Istanbul is een grote metropool en de files zijn er vaak van het niveau van Moskou, dus je moet er altijd rekening mee houden als je je route naar het vliegveld plant. Het is ook vermeldenswaard dat er twee internationale luchthavens in de stad zijn. De reistijd naar Ataturk Airport vanuit het stadscentrum bedraagt ~ 30 minuten, met files die 20 minuten langer zijn. De situatie met Sabihi Gokcen Airport is heel anders - het duurt ~ 50 minuten om er te komen zonder files en een uur langer met files.

Istanbul

Wat er daarna gebeurde

Alles had goed moeten aflopen, maar ik had geen rekening gehouden met de drukte in de buurt waar mijn hotel zich bevond. Ervaren taxichauffeurs komen hier meestal niet. En als iemand besluit dit avontuur aan te gaan, halen ze het nooit. Omdat ik de vervoersproblemen in Istanbul kende, bestelde ik 's avonds een auto. s Ochtends op de afgesproken tijd was de chauffeur er bijna (we waren gescheiden door een afstand van ongeveer een halve kilometer), maar door het geblokkeerde verkeer was hij twee uur te laat. En dat allemaal omdat de auto's die elkaar "frontaal" tegenkwamen niet uit elkaar konden en een file creëerden.

Al die tijd probeerde ik een andere taxi te bellen. Ik liep rond in het hotel en riep om hulp, maar het mocht niet baten. Er was geen bushalte in de buurt, en zelfs als die er was geweest, met alle overstappen zou het een dag hebben geduurd om naar het vliegveld te komen. Na een tijdje kreeg een taxichauffeur medelijden met me, die op de achtergrond zenuwachtig stond te roken - en dat is helemaal geen uitdrukking. Hij waarschuwde me dat het moeilijk en tijdrovend zou zijn om hier weg te komen. En hij had gelijk - die 500 meter, die de eerste chauffeur niet kon overbruggen, kostte ons ongeveer een uur. En nog eens twee uur - de weg naar het vliegveld. Het verkeer, zie je.

eigenaar van het reisbureau "Turomania

Als je zelfstandig reist of als je reispakket geen transfer bevat, moet je natuurlijk van tevoren de weg naar het vliegveld organiseren. Hoe doe je dat? Je kunt de hotelmedewerker om hulp vragen - hij zal je helpen de vertrektijd te berekenen en een taxi te bestellen (hotels werken meestal samen met betrouwbare bedrijven) of hij zal je vertellen welk openbaar vervoer je moet gebruiken. Controleer de verkeersopstoppingen in Google Maps, dat ongeveer hetzelfde werkt als onze Yandex - het toont routes en reistijden.

Istanbul

Het vliegtuig vertrok zonder mij

Ik kwam 50 minuten voor de vlucht naar de incheckbalie met het volste vertrouwen dat ik op tijd was. Maar vlak voor mijn neus werd de balie gesloten en werd ik op een zeer onbeleefde manier verzocht te vertrekken. De online check-in, die ik van tevoren had gedaan, bleek nutteloos door de aanwezigheid van bagage. Natuurlijk kreeg ik tranen in mijn ogen, maar ik heb niet gebeld en ruzie gemaakt. De tickets konden niet worden terugbetaald. Bovendien was er geen kantoor van deze maatschappij op de luchthaven.

Nikita: Bij de meeste luchtvaartmaatschappijen is het inchecken voor internationale vluchten 45-60 minuten voor vertrek klaar. Maar het is altijd beter om 60 minuten als basis te nemen (inchecken voor binnenlandse vluchten eindigt meestal na 40 minuten). Als je je realiseert dat je te laat bent voor je vlucht, kun je een paar uur voor vertrek proberen online in te checken op de website van de luchtvaartmaatschappij. Zo verspil je geen tijd aan de incheckbalie en kun je met je instapkaart meteen naar de controlezone. Maar deze methode is alleen handig als je zonder bagage vliegt, met handbagage. Als je bagage bij je hebt, moet je die inchecken.

Istanbul Luchthaven

Wat was het probleem?

Mijn fout was dat ik niet lette op de kleine lettertjes in de regels van de luchtvaartmaatschappij. En daarin stond het belangrijkste: het instappen eindigt een uur voor vertrek. Een ander belangrijk punt, dat in feite mijn plannen ondermijnde, was de ongelukkige locatie van het hotel. Uiteindelijk had ik geen andere keuze dan een nieuw ticket te kopen.

Tatiana: Als je een vliegticket koopt, bestudeer dan zorgvuldig het reisschema. De belangrijkste informatie staat er immers altijd op: de begin- en eindtijd van het inchecken, de naam van de luchthaven, hoeveel bagage je mag meenemen en de afmetingen ervan. En voor de laatste zekerheid is het wenselijk om minstens een dag van tevoren de vertrektijd te controleren op het online bord van je luchthaven.

Wat je kunt doen als je je vlucht hebt gemist

Elke luchtvaartmaatschappij heeft haar eigen regels voor het ruilen en terugbetalen van tickets. Er staan altijd voorwaarden in de tarievenlijst - het is de moeite waard om deze te bestuderen en vervolgens telefonisch contact op te nemen of een aanvraag in te dienen via de website. Het is heel goed mogelijk dat er een achterpoortje is waardoor je in de win-winsituatie kunt blijven - het geld teruggeven of de vlucht vervangen. Natuurlijk kun je niet de volledige prijs terugkrijgen, maar brandstof- en servicekosten zijn heel goed mogelijk.

Je kunt een niet-restitueerbaar ticket alleen retourneren in geval van overmacht, wanneer jij of een familielid ziek wordt. De annulering of vertraging van een vlucht is ook een goede reden voor restitutie. De situatie met een terugbetaalbaar ticket is anders - het kan worden geretourneerd of omgeruild op dezelfde plaats waar je het hebt gekocht. Maar stel het niet uit, want de luchtvaartmaatschappij kan de kosten verhogen en deze in mindering brengen bij het terugbetalen van je geld.

Tatiana: Veel hangt af van wanneer je je ticket wilt wijzigen - voor vertrek of voor het inchecken. Meestal moet je bij een economy-ticket extra betalen om op een andere datum te wisselen. Bij sommige maatschappijen kun je je ticket gratis omwisselen als je niet meer dan een half uur te laat bent. Maar dit kan alleen op binnenlandse vluchten. Voor internationale bestemmingen variëren de omwisselingskosten van 2 tot 8 duizend roebel, afhankelijk van de regels van de luchtvaartmaatschappij.

Heb jij soortgelijke situaties meegemaakt? Deel het in de opmerkingen.